【小豆沢】コンビニで優しい気配りを

皆さんこんにちは板橋志村レポーターのナカマサです

24時間営業しているコンビニエンスストアは、その名の通り便利な
存在として、私たちの生活にはなくてはならない存在ですよね。

ところで、コンビニのサービスってどこも同じ？
マニュアル通りの接客が行われているイメージがありませんか？
でも、『マニュアル＋α』のサービスがあるとチョット嬉しいですよね

今日はファミリーマート小豆沢１丁目店の店長さんに、
ソコントコどうなのと、お話を伺ってきました。

ファミリマート小豆沢1丁目店は、5年半ほどまえから開店

近隣のコンビニ店と比べて、敷地が広く
駐車場もゆったり停めることができます。




この広い駐車場を利用して、毎年開催される地域のお祭りでは
休憩所として場所を提供し、子供達にお菓子も振舞っています。

この地で営業させて頂いているからには、
この地域に密着することが大事という
店長の佐藤さん。





近くに病院があるため、患者さんや、高齢の方のご利用も多く、
車いすの方がいらしても利用がしやすい様に通路の幅も広めに
とってあります。これは便利ですね。

陳列作業中も通路を塞がない様に
店員さんには指導されています。




設備面のみならず、「お客様に気持ち良く、お店を利用してもらいたい。」
という店長さんの想いは、１６名の店員の皆さんの心掛けにも。

近隣の独り暮らしのお年寄りの方が来店された際、
お水などの重い荷物を運んであげたり、
店内で商品をお探しの時にはお声掛けをしたりと、
これって、マニュアル通りではない気の利いたサービスですよね

また、若いお客様には、逆に過度な接客にならない様に、
お声掛けは最小限にして、気軽に利用して貰える様にしているとのこと。

「沢山あるコンビニから当店を選んで貰ってありがたい。」という店長の
細かな心配りがあったんですね～

それでは、ここで当店自慢のコンビニスイーツを、
店員の飯塚さん、素敵な笑顔でお願いします。


突然の撮影依頼に
ちょっとテンションアップで
気軽に応じてくれました。



いつも利用するコンビニに、暖かい心配りがある思うと、
なんだか嬉しくなりますね。

ではでは

[Infomation]
ファミリマート小豆沢1丁目店（プレミアムメイトの会）
東京都板橋区小豆沢1-8-12
TEL：[phone]